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2023-11-06
经过普通用户券的核销频次,可以快速判别哪些用户是值得重点培育的。
不难发现,会员群的中心意图是,经过反复触达加速培育普通用户成为潜在超级用户,为超用群“输血”。
快闪群便是一种临时团购群,中心是“快”和“闪”。快便是建群速度要快,时间不能拖得太长,通常是在活动前2到3天建群;闪便是解散群,活动搞完尽快把群解散。但假如群里还有不是好友关系的,都可以添加为好友。
快速建群是添加紧迫感,快速解散群,是避免群沦为广告群、“死群”。
快闪群的最大优势是周期短、收效快。所以,它是“快速变现”的一种有用手法。
三类群有各自的特色,to c私域如何用好这三类群呢?组合。
每个品牌都想要超级用户,超级用户是那些不只购买你产品,还愿意给予好评、积极共享、给与反馈、转介绍,甚至参与品牌共创的用户。
做私域的中心便是找到和培育更多的超级用户。超级用户的价值是最高的,配合度也高,也是最容易收效的,所以先做超用群。
超级用户服务好了,满足了,就可以“降维冲击”,吸引更多潜在超级用户和普通用户,想要成为超级用户。
有了超用群,再做会员群,在群里的超级用户就充当了KOC或KOL的人物,能够影响更多普通用户。
当然,有一种情况特别,假如是新品牌,那就先做会员系统,做会员群。
至于快闪群,可以有4种“理由”来做。
说到底,商家做营销,顾客消费,都需求给自己一个理由。
为什么社群运营难?从运营层面,根本原因有3点:
(1)不做人群挑选。不做分层,什么人都拉往一个群里拉,要知道100个人有100种需求,你不可能满足一切人的需求。
(2)为了寻求社群人数。各种“强拉诱引”,看起来人多,反而加剧了运营难度、运营本钱和拉低了转化。
(3)一味寻求活泼。活泼未必是客户需求的,方针一错动作就会变形,为了活泼,就会忙乎各自运营小动作,堕入各种运营流程里,不只运营重,结果还差,堕入“虚假的繁荣”。
“三群战略”是一种以人群挑选为条件,以挑选和培育超级用户为中心,以轻运营为手法,适用于简直一切to c私域的社群运营战略。
但遗憾的是,战略虽好,社群的运营和走向,却很大程度上受限于老板的认知决策。
老板的认知决策决议了社群运营的上限,运营的才能水平决议了社群运营的下限。