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抖音号在哪里买

2023-11-21

在快手直播间团购的套餐更廉价,还可以外送到家啦”,近期,一家新式烤肉馆商家开端频频在私域微信群中大力呼叫。

阿姨在雇主家用餐的状况下,可等雇主用餐完毕时,承担起洗碗的作业。

5)服务范围的限制?

考虑了供应服务资源的束缚后,我们还需求考虑对用户的要求,在服务时刻、空间、内容上有哪些可能会形成额外服务本钱的要素,需求提早考虑进来进行束缚或规避。

① 运用时刻的要求

按次购买的应该是首次服务后X天内需求运用完。

② 服务地址的要求

能修正服务地址吗?套餐仅限运用一个地址,包年套餐可同城地址修正1次,不支持跨城修正地址和转让。

③ 服务内容的束缚

哪些是服务中不做的需求提早阐明清楚,防止在服务过程中用户再追查额外的要求。比方:服务不包含照料老人、孩子,接送孩子。服务的是日常居家环境,不适用办公环境及房屋开荒。

6)用户与服务人员之间的联络是否固定?

固定联络指由固定的人员为雇主供应服务,联络是否固定很大程度上取决于购买的服务计划。

  • 若是单次的服务,或初次的服务,渠道将依据库存为用户优先匹配和调度服务人员。调度规矩会综合考虑多种要素,比方:服务人员是否闲暇、间隔等。
  • 若是购买固定包年的服务,享受固定服务人员的权益。当用户想与满意的服务人员树立固定的服务联络时,需求先判别当时的服务人员是否有固定的服务时刻,若该服务人员现已被其他订单固定了服务,则无法再组织。若该服务人员的服务时刻答应,则可树立固定服务联络。当用户自己调整服务时刻,渠道将承认固定服务人员是否满意调整后的时刻,若不满意,渠道会组织其他的服务人员进行服务联络固定。

7)服务连续?

外部要素形成的服务连续,如特别节假日,像是一般的服务在春节期停休不供应服务,停休期间的服务将顺延有效期。

此外,还有用户主动发起的连续。比方偶尔有事引起的单次服务暂停,或者中长期出差引起的多次服务暂停等,此类暂停不顺延有效期。条件是在有效期时长制定时,需求考虑到兼容用户原因引起的暂停,让有效期满足长,不致于引起用户的不满。

在因服务连续影响到的固定服务联络方面,在暂停服务的时刻满30日,会提早进行触达提示,假如提示后用户仍未组织服务时刻,渠道将视为用户与服务人员免除固定服务联络。

8)暂时退改的规矩?

① 是否答应改?

特价的不答应改。答应改的需求限制答应更改的时刻段,不然会呈现缝隙。比方:接近结束服务时刻,都现已接近完结服务时,再发起退改的状况。在改退截止时刻的设定上,临界值的设定需求考虑到对结束进行中的服务形成的损失可控。

② 改退是否需求付费?

提早24小时进行的退改免费。此外,为杜绝频频的改退形成的波动性,答应退改的次数需求有上限束缚。

间隔开端服务前24小时至开端服务前2小时,收取80元/人/次的改退费。

服务开端时刻前2小时至服务开端后1小时内,收取100元/人/次的改退费。

上述规矩中的时刻长度及收费价位的定制,首要考虑在服务本钱及用户愿意付出间较为均衡的计划。

此外,关于特别的外部不可抗要素,双方均可无责退改服务,无需付出任何费用。不可抗要素包含但不限于:自然灾害、社会反常事情等等。


9)服务人员会有哪些不可控的要素影响正常服务?

在服务期间,若服务人员存在不可避免的患病、请假、离任、换岗等特别状况,导致在原定的服务时刻无法正常供应服务。公司会提早短信或电话的方式经过用户,并供应应急计划,比方:替换服务时刻、替换服务人员等。

10)价格是否全国一致?

考虑到不同区域的人力本钱,不同区域的定价会有差异,首要是围绕“生产经营本钱和市场供求状况”的定价依据。这点在用户联络树立的阐明中要阐明清楚。

11)是否有需求开发票的状况?

开发票通常是为了找公司报销时运用,比方公司聘任高档服务人才,为其供应租房及生活服务等相关报销补贴;又或是个人中长期出差至异地,购买煮饭生活服务等状况下,会需求供应发票作为报销流程的凭据依据。

煮饭服务是供应给家庭运用的,开票的主体是个人。若是有些报销的场景要求开具单位昂首的发票,需求在开票条件早联络好管家,签署以单位为收购主体的《服务收购协议》。

别的,特别等状况下,假如已开具发票的订单后面又退款了,退款时要处理好发票的报废。

三、业务流程规划

1. 服务供应资源建设:阿姨的办理

经营好公司的核心在于有好的阿姨,经过优质阿姨藏着优质客户。而职业供应不稳定的特性决议了,在服务资源供应建设上,要继续投入关于阿姨的开掘、培育、留存这一系列的作业。

1)招聘及信息入档

由管家对阿姨进行的面试,当面试经过后,还需进行心理测评、定期体检,保证阿姨身心健康的供应服务。入职前,人事经理还需求进行背景调查,保证没有不良诉讼及信用记载。

当招聘过程中的面试考核等都经过,和公司树立雇佣的劳作联络后,即可处理阿姨的信息入档。为了精细化的对阿姨进行办理,需求给阿姨打上标签信息,触及个人信息、特长等等维度,便于系统主动匹配或管家人为撮合时,能快速了解阿姨的技能,为其精准分配作业任务。

此外,关于一些触犯渠道制止法令的,不合格的阿姨信息将列入黑名单,提升服务人员合规性。

2)业务训练

训练需求考虑训练的内容、场地、时长等,以及需求组织考试对训练效果进行检验。


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