新闻动态
NEWS CENTER
NEWS CENTER
2023-11-07
正如PART4一开始说到的，高端品牌会愈加垂青用户忠诚和老客复购，所以他们垂青视频号，也正是因为视频号向私域流转时链路更近，如果是其他途径的购买用户，想要转化到私域里来，链路简直不通。
以高端女装品牌朗姿为例，在总GMV中私域成交的占比高达80%，私域客户的界说是导购经过朋友圈、社群、短视频、直播等多种途径将用户添加为企业微信好友，由此可见私域的重要性。实际上，即使是在公域里投放广告，很多情况下召回的也是曾经丢失的客户。
愿意进入品牌私域并且与品牌有互动的用户，对于品牌通常是比较了解的，并且存在复购志愿。包括朗姿在内的一些高端服饰品牌，他们的私域留存率和用户粘性都非常强，“头部品牌的复购率会明显高于同品类里的中腰部品牌，一起也高于其他公域途径。”朗姿的电商运营负责人这样说道。
因此，朗姿的整体战略是先借助视频号和直播的流量池抓好存量用户，再逐渐去推出差异化货品，测验从竞品手里争夺新客。
目前视频号场域的月度GMV达到千万级，在没有特殊促销活动的平常日里，单日视频号直播的销售额约为25-30万元，在同行业同赛道中处于领先水平。
相对成熟的品牌当然不会错过任何一个拥有可观客流的途径，但对于重私域重复购的高端品牌来说，没有什么途径可以比自建途径更能沉淀用户资产。
前文中说到的C商家在与增长黑盒对话时泄漏，其目前销量最高的途径仍是天猫，天猫全年GMV约为4亿元，接下来是抖音电商和自有途径（APP和小程序），GMV均为2-3亿元，而视频号的业务收入规划尚小，还缺乏百万。
不过，这番差异与品牌的整体战略有关。
该品牌自创建之初，最开始的经营阵地便是自建的途径，后来跟着生意规划和品牌声量的扩展，逐渐布局到天猫、抖音、京东，甚至未来还会铺设唯品会、得物等等。
在线上途径开网店，就像在线下商圈里开实体店一样，只是在买卖场里拥有了一个摊位，对于垂青客群忠诚度的品牌来说，在大量的拓新工作完成后，最终还是希望可以将稳定的客源沉淀在自建的途径里。
那么此时，离私域最近的途径——视频号，就以其他途径不具备的差异化优势，成为了品牌战略中特殊且至关重要的一环。在视频号起量之前，给小程序导流主要依托朋友圈广告和社群，现在及以后，短视频和直播将逐渐成为愈加有力的流量来历。